Politicas de Produtos

Na Moda Paris, temos o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade, escolhidos cuidadosamente para atender às expectativas dos nossos clientes. Para garantir a melhor experiência de compra, fornecemos todas as informações necessárias sobre nossos produtos e seu processo de entrega.

Produtos Internacionais

  • Origem dos Produtos: Nossos produtos são selecionados de fornecedores internacionais confiáveis e respeitáveis. Trabalhamos para garantir que cada item atenda aos nossos padrões de qualidade.

  • Entrega Direta: Os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores internacionais para o endereço de entrega fornecido pelo cliente. Isso nos permite oferecer uma ampla variedade de produtos a preços competitivos.

Processos de Envio

  • Prazo de Entrega: Devido à natureza internacional dos nossos produtos, o prazo estimado de entrega é de 15 a 20 dias corridos. Esse prazo pode variar dependendo do destino e de eventuais atrasos alfandegários.

  • Rastreamento de Pedidos: Para garantir a transparência durante o processo de envio, fornecemos um código de rastreamento para cada pedido. Esse código é enviado por e-mail em até 3 dias para o envio gratuito e em até 2 dias para o envio pago.

Qualidade e Satisfação

  • Garantia de Qualidade: Trabalhamos apenas com fornecedores que seguem rigorosos padrões de qualidade. Antes de serem enviados, os produtos passam por um controle de qualidade para garantir que estejam em perfeitas condições.

  • Produtos com Defeito: Em caso de recebimento de produtos com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Seguiremos nosso procedimento de devolução e garantiremos que os custos de envio sejam arcados por nós.

Informações sobre os Produtos

  • Descrições Detalhadas: Fornecemos descrições detalhadas e precisas dos nossos produtos, incluindo tamanhos, cores, materiais e instruções de cuidado. Nossas fotos de produtos são tiradas profissionalmente para representar fielmente os itens disponíveis.

  • Atualização de Estoque: Mantemos nosso site atualizado com a disponibilidade de estoque dos produtos. Em casos raros de indisponibilidade após a compra, notificaremos o cliente imediatamente e ofereceremos opções alternativas ou reembolso.

Informações sobre Taxas e Impostos

  • Taxas Alfandegárias e Impostos: Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação ou encargos adicionais que possam ser aplicados pela sua jurisdição local. Esses encargos não estão incluídos no preço do produto e podem variar dependendo da localização de entrega.

Suporte ao Cliente

  • Assistência Pós-Compra: Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas relacionados aos produtos e seu processo de entrega. Você pode nos contatar pelo e-mail suporte@moda-paris.com ou pelo telefone (11) 97833-5262.

Considerações Finais

  • Compromisso com a Satisfação: A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Estamos sempre à disposição para resolver quaisquer problemas e garantir que sua experiência de compra na Moda Paris seja positiva.